Afspraak maken

Updated:
19/12/2025

Zonder afspraak én zonder verplaatsing

Allerlei attesten en akten, of een uittreksel uit het strafregister: vraag het online op en ontvang het document vijf minuten later in je mailbox.

Je kan zonder langs te komen ook:

  • een adreswijziging doorgeven;
  • poliovaccinatie van je kind overmaken;
  • pin- en/of pukcode van je identiteitskaart opnieuw aanvragen.

Zonder afspraak

We zijn er op georganiseerd om je zonder afspraak te helpen met volgende producten:

  • Identiteitskaart - aanpassen chip na adreswijziging of hernummering woning;
  • Identiteitskaart – codes aanvragen wegens verlies;
  • Identiteitskaart – codes afhalen na aanvraag;
  • Identiteitskaart – deblokkeren (PUK-code in bezit of nieuwe kaart);
  • Identiteitskaart – certificaat toevoegen;
  • Paspoort (reispas) BELG – afhalen;
  • Pin- en pukcode – aanvragen wegens verlies ;
  • Pin- en pukcode – afhalen;
  • Pincode laten aanmaken – pukcode in bezit of nieuwe kaart;
  • Reisdocument NIET-BELGEN (paspoort) – afhalen;
  • Rijbewijs (voorlopige, Belgische en internationale) - afhalen;
  • Documenten en handtekeningen wettigen (legaliseren).

Je komt tijdens de publieksuren van het onthaal gewoon naar de balie.

Afspraak maken

Dienst burgerzaken, vergunningen en sociale dienst

De dienst burgerzaken, dienst vergunningen en sociale dienst werken met een softwareprogramma om de afspraken te beheren.

Voor de dienst burgerzaken en dienst vergunningen maak je een afspraak voor een product. Bijvoorbeeld voor 'Adreswijziging Belg' of 'Info bouwen & verbouwen'.

Voor de sociale dienst kan je een afspraak maken op basis van je leeftijd:

  • OCMW - algemeen hulpverleningsgesprek (ik ben/de afspraak is voor iemand jonger dan 60 jaar);
  • OCMW - algemeen hulpverleningsgesprek (ik ben/de afspraak is voor iemand ouder dan 60 jaar)

Afspraken vanaf 2026 verlopen via een nieuw softwareprogramma. Onze excuses voor dit tijdelijke dubbele systeem. 

Maar wie dus een afspraak wil maken vanaf januari met dienst burgerzaken, dienst vergunningen of de sociale dienst, gebruikt de blauwe knop hieronder.

Afspraak met een andere dienst

Voor alle andere diensten kan je telefonisch of per e-mail een afspraak maken.

Hoe maak je een online afspraak?

In onderstaande video tonen we precies hoe je een online afspraak maakt.

De video werd gemaakt met de vorige website van het lokaal bestuur, maar de module werkt nog steeds op dezelfde manier!

Lukt het je niet? Geen paniek

Lukt het je niet om online een afspraak te maken? Dan mag je nog steeds de collega's van het onthaal bellen. Zij boeken dan een afspraak voor je in.

Contact

Onthaal
Publieksuren
Dag Time slot
donderdag: 8:30-12:00
Link naar alle publieksuren van de dienst